Impostazioni Generali Client
Accedendo a questa tab è possibile gestire alcune configurazioni generali del client quali:
Localizzazione - Lingua : l’utente può selezionare la lingua con cui verrà presentato il Web Client, scegliendo tra italiano ed inglese. Il valore Default di sistema è impostato singolarmente per ogni utente dall’amministratore dell’impianto
Notifiche Sonore - Chiamate in coda ed Altre notifiche : è possibile abilitare/disabilitare le notifiche sonore, impostare il livello di volume ed il tipo di suono da abbinare alla notifica, è possibile inoltre provare la configurazione impostata con il tasto play
Notifiche Sonore - Dispositivo di riproduzione audio : è possibile scegliere quale deve essere il dispositivo audio che emetterà le notifiche sonore
Comportamento interazioni attive : in questa sezione è possibile modificare l’orario per il task di cancellazione automatica delle interazioni, attivare la funzionalità di rimozione automatica delle interazioni dirette e di servizio.
Suggerimento
Il task di cancellazione automatica delle interazioni , in apertura dell’applicativo o all’orario impostato, esegue la rimozione di tutte le interazioni attive presenti sul client e mantiene quelle fissate in primo piano, l’eventuale interazione in focus quando avviene la cancellazione automatica delle interazioni e le interazioni da gestire: chat da leggere, chiamate perse, task scaduti.
