Digit Gateway

Il blocchetto "Digit Gateway" riproduce un messaggio vocale interrompibile, per riceve un digit. In base alla scelta (digit da 0 a 9 oppure # o *) possono essere impostati diversi blocchi. E” presente inoltre un’ulteriore scelta («unmatch») che permette di precorrere una strada differente se la scelta non è valida.

Importante

Scelta non valida: Perchè la scelta non sia valida deve verificarsi una delle seguenti condizioni:

• Digit non disponibile (es. utente digita 5 quando le scelte possibili sono 1 o 2)

• Timeout scaduto (es. timeout 5s e utente non digita nulla per 5s)

E” possibile impostare un numero di tentativi permessi in modo che l’utente possa riprovare. Nel caso in cui i tentativi non siano scaduti viene ripetuto il blocchetto decrementando i tentativi disponibili. Una volta che non sono presenti più tentativi viene intrapresa la strada «unmatch». Per ogni caso di errore è possibile impostare un audio facoltativo che viene riprodotto al verificarsi dell’errore.

Esempio di configurazione:

Campi configurabili

• Messaggio audio: Il messaggio vocale da riprodurre è selezionato tra quelli definiti nel menù TVox -> Messaggi vocali.

• Tempo di attesa: Indica il tempo massimo di attesa.

• Numero di tentativi permessi: Numero massimo di ripetizioni consentite per il blocchetto.

• Timeout - file audio da riprodurre: Eventuale messaggio da riprodurre a fronte della scadenza del Tempo di attesa.

• Azione non valida - File audio da riprodurre: Eventuale messaggio da riprodurre a fronte di una scelta errata.

• Tentativi esauriti - File audio da riprodurre: Eventuale messaggio da riprodurre a fronte di tentativi esauriti