Profilo utente

Dato che le varie sezioni dell’app posssono variare sulla base del Profilo dell’utente loggato, prima di entrare nel dettaglio di funzionamento spendiamo qualche parola su questo tema.

Trovi l’icona di Profilo in alto a sinistra, accanto a quella delle Impostazioni.

In questo caso è attivo il profilo Utente. Premendo l’icona ti verranno mostrati anche gli altri profili possibili per il tuo utente, ad esempio Agente di Contact Center oppure Operatore. C’è anche il testo per mettersi in DND (modalità Non disturbare per non ricevere chiamate).

Se scegli il profilo Agente vedrai comparire anche l’opzione Pronto/Non Pronto (icona con cuffie verdi o rosse rispettivamente) con cui puoi indicare se sei disponibile a rispondere ad eventuali chiamate oppure no.

Nota

Le modifiche effettuate si riflettono subito sull’icona di profilo in alto a sinistra.